Política de Devolución

Cambios y Devoluciones

Realizar cambios y devoluciones es muy sencillo. Podés acercarte a alguno de nuestros locales con el producto en perfecto estado y condiciones y cambiarlo (*en los locales por el valor abonado por CUALQUIERA DE NUESTRAS MARCAS*).

LOCALES AUTORIZADOS PARA CAMBIOS:

Tribeca Belgrano (Av. Cabildo 2.000 esquina Echeverria)

Tribeca Santa Fe (Peatonal San Martin 2283, Santa Fe)

O, contáctate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido: [email protected]

PASO A PASO:

1. Envíanos un mail [email protected] con asunto “Cambio/Devolución + nº de pedido” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente.
2. Cuando hayamos recibido tu envío te contactaremos.

Atención

Tribeca: (011) 49376388 (Belgrano)  

Tribeca: (011) 49376388 (Santa Fe) 

Otras consideraciones:

El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 10 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.

Devolución de dinero: Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago). Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente. Recordá que el banco es el que refleja la devolución en tu resumen de cuenta, esto suele tardar entre 7 a 10 días hábiles, en el caso de que pase el tiempo establecido tendrás que comunicarte con el banco y reclamar con el ID de devolución que te brindamos.